Условия использования PlanL.ink

Все ссылки на «компания PlanLink», «мы», «наш сервис» или «Администрация» в тексте настоящих Условий использования относятся к текущей команде разработчиков платформы PlanL.ink, действующей до момента официальной регистрации юридического лица.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее – «Условия» или «Пользовательское соглашение») регулируют порядок использования веб-сервиса PlanL.ink (далее – «Сервис») и являются соглашением между Администрацией Сервиса и вами, Пользователем. Перед началом использования Сервиса внимательно ознакомьтесь с текстом Условий. Используя Сервис (в том числе путем регистрации учетной записи), вы подтверждаете полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование PlanL.ink.

Статус Администрации и Пользователя: под «Администрацией» понимается текущая команда разработчиков платформы PlanL.ink, действующая до момента официальной регистрации юридического лица. Под «Пользователем» понимается любое дееспособное физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель или самозанятый специалист), прошедшее регистрацию либо начавшее использовать Сервис. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные о себе при регистрации и использовании Сервиса.

Дополнительные документы: неотъемлемой частью настоящих Условий является Политика конфиденциальности PlanL.ink, регулирующая вопросы обработки персональных данных. Используя Сервис, вы также соглашаетесь с условиями указанной Политики. В случае подключения внешних сервисов (Google, Яндекс, bePaid и др.) могут применяться отдельные условия и политики таких сторонних сервисов (подробнее см. раздел 6).

2. Описание Сервиса

PlanL.ink – это онлайн-платформа для организации записи клиентов на услуги. Сервис позволяет Пользователям (индивидуальным предпринимателям, самозанятым специалистам и другим лицам, оказывающим услуги) создавать персональное расписание, принимать онлайн-записи от своих клиентов, отправлять уведомления о встречах и интегрироваться с внешними календарями и сервисами для удобства планирования.

Основные возможности Сервиса включают:

• создание учетной записи и страницы бронирования для ваших клиентов;
• настройка графика работы, услуг, длительности приемов и других параметров;
• отправка автоматических уведомлений (email/SMS) клиентам о подтверждении записи, напоминания о предстоящей встрече и т.д.;
• синхронизация с календарями (Google, Яндекс) для предотвращения конфликтов расписания;
• возможность подключения онлайн-конференций (Google Meet, Яндекс.Телемост) для удаленных встреч;
• прием онлайн-оплат за услуги (через интеграцию с платежным провайдером bePaid) – опционально, на усмотрение Пользователя.

Сервис развивается и может предлагать новые функции. Информация о доступных возможностях и тарифных планах публикуется на официальном веб-сайте PlanL.ink.

3. Регистрация аккаунта и обязанности Пользователя

Для полноценного использования PlanL.ink необходимо создать учетную запись. При регистрации Пользователь обязуется:

• указать актуальные, точные и полные сведения о себе согласно предлагаемой регистрационной форме (как минимум: полное имя, действующий email и номер телефона);
• при изменении данных (например, смене фамилии, номера телефона) своевременно обновлять информацию в профиле, чтобы она оставалась достоверной;
• хранить свои учетные данные (логин и пароль) в тайне и не передавать их третьим лицам. Любое действие, совершенное под вашими учетными данными, будет считаться совершенным вами. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к аккаунту, если в этом имеется ваша вина (например, разглашение пароля);
• немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к аккаунту или нарушении безопасности.

Один Пользователь может иметь не более одной учетной записи, если иное не разрешено Администрацией. Регистрация от имени другого лица или использование заведомо ложных сведений не допускаются.

Пользователь подтверждает, что достиг возраста, достаточного для акцепта настоящих Условий в соответствии с законодательством своей страны (в Республике Беларусь – 18 лет), или имеет необходимые законные основания (например, согласие родителей или статус индивидуального предпринимателя).

4. Модель оплаты и условия предоставления услуг

PlanL.ink работает по модели freemium, сочетая бесплатный период и платные возможности:

• Пробный период: новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 дней с момента регистрации. В течение этих 14 дней доступен полный функционал Сервиса без взимания платы, чтобы вы могли оценить все возможности PlanL.ink.
• Бесплатный тариф: по истечении пробного периода Пользователь автоматически переводится на бесплатный базовый тариф (если он предусмотрен). Бесплатный тариф может иметь ограничения по функционалу (например, ограниченное число видов услуг или клиентов, отсутствие некоторых продвинутых интеграций).
• Платные тарифы: для получения расширенных возможностей после окончания пробного периода необходимо оформить платную подписку либо иной платный тариф, доступный в Сервисе. Информация о доступных тарифных планах, их стоимости и способах оплаты предоставляется на сайте или в интерфейсе Сервиса. Оплата может осуществляться онлайн с помощью интегрированной платежной системы (например, через bePaid) в белорусских рублях или иной валюте, указанной при оплате.
• Изменение тарифов: Администрация оставляет за собой право изменять стоимость и условия тарифных планов. В случае изменения цены платной подписки для уже зарегистрированных Пользователей, мы проинформируем об этом заранее (например, путем уведомления на сайте или по электронной почте) с предоставлением возможности отменить подписку до вступления новых цен в силу.
• Отсутствие возмещения за неиспользование: если Пользователь приобрел платную подписку, но не воспользовался услугами Сервиса в оплаченный период, средства за этот период не возвращаются. Однако Пользователь вправе в любой момент отменить автопродление подписки, и после окончания оплаченного периода списание средств прекращается.
• Блокировка за неплатеж: в случае если по истечении пробного периода или оплаченного периода Пользователь не перейдет на бесплатный тариф (если такой предусмотрен) и не произведет оплату за дальнейшее использование платного функционала, доступ к соответствующим платным функциям может быть приостановлен или ограничен. При этом базовые возможности (если предусмотрены бесплатным тарифом) останутся доступными.

Все платежи за использование Сервиса обрабатываются посредством стороннего платежного провайдера (например, bePaid). Администрация не хранит платежные реквизиты (номера банковских карт и др.) Пользователя – эти данные обрабатываются безопасно на стороне платежного провайдера. Пользователь несет ответственность за своевременную оплату услуг согласно выбранному тарифу.

5. Правила допустимого использования

Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и не допускать действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц. Запрещается:

• Нарушение законодательства: использовать PlanL.ink для любых целей, противоречащих законодательству Республики Беларусь или иного государства, применимого к Пользователю. В частности, запрещено использовать Сервис для распространения незаконной или мошеннической информации, спама, призывов к противоправной деятельности.
• Нарушение прав и интересов: загружать, публиковать или передавать через Сервис материалы, которые нарушают права других лиц (включая права интеллектуальной собственности, права на изображение и неприкосновенность частной жизни). Также запрещено использовать Сервис для оскорбления, угроз или преследования иных лиц.
• Несанкционированный доступ и вмешательство: пытаться вмешаться в работу Сервиса или получить к нему несанкционированный доступ. В частности, запрещаются попытки взлома, использования вредоносных программ, подбора паролей, сканирования уязвимостей, осуществления DDoS-атак и любые другие действия, способные нарушить нормальную работу PlanL.ink.
• Обход ограничений: намеренно обходить технические ограничения, установленные в Сервисе, пытаться использовать не документированные функции или эксплуатировать ошибки/баги (о наличии таких ошибок следует сообщать Администрации).
• Несанкционированное использование данных: использовать Сервис для хранения или обработки персональных данных третьих лиц без их согласия или законных оснований. Если вы вводите данные своих клиентов в PlanL.ink, вы подтверждаете, что получили необходимое согласие от этих лиц либо иным законным образом вправе их предоставлять. Запрещено использовать данные, полученные через Сервис, в целях, не связанных с записями на услуги (например, для массовых рассылок, если на то нет согласия адресатов).
• Коммерческое использование бесплатной версии: использовать бесплатный доступ к Сервису для целей, явно выходящих за рамки его предполагаемого использования, например, для создания конкурирующего сервиса или перепродажи доступа третьим лицам, без письменного разрешения Администрации.

При выявлении нарушений допустимого использования Администрация вправе применить меры, указанные в разделе 9 (Приостановление доступа и прекращение использования).

6. Интеграция со сторонними сервисами

Сервис PlanL.ink предоставляет возможности интеграции с внешними сервисами, такими как Google (Google Calendar, Gmail, Google Meet), Яндекс (Яндекс.Календарь, Яндекс.Почта, Яндекс.Телемост) и платежный шлюз bePaid. Условия использования этих интеграций:

• Добровольность подключения: интеграции осуществляются исключительно по желанию Пользователя. Для их активации требуется явное действие Пользователя (авторизация через OAuth и предоставление необходимых разрешений).
• Следование правилам сторонних сервисов: при интеграции аккаунтов Google или Яндекс Пользователь также соглашается соблюдать соответствующие условия предоставления услуг этих компаний. Администрация не контролирует сервисы Google или Яндекс и не несет ответственности за их работу, поэтому любые вопросы касательно работы внешних платформ регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующим провайдером (Google или Яндекс).
• Доступ к данным: при подключении интеграций Пользователь разрешает PlanL.ink доступ к определенным данным из внешнего сервиса (например, к календарю и контактам Google или Яндекса). Конкретный перечень запрашиваемых данных указан при OAuth-авторизации (подробнее о запрашиваемых данных см. Политику конфиденциальности). Мы используем полученные данные только для целей, необходимых для работы интеграции (например, для создания событий календаря, отправки писем с приглашением на встречу или автозаполнения профиля пользователя информацией).
• Google API Services Policy: использование и передача данных, полученных от Google API, осуществляется Администрацией в полном соответствии с требованиями Google API Services User Data Policy, включая требования принципа Limited Use. Это означает, что данные из сервисов Google используются только для реализации явных пользовательских функций PlanL.ink и не передаются сторонним приложениям либо не используются для целей, не связанных с предоставлением услуг записи, без вашего согласия.
• Отказ от ответственности за сторонние сервисы: Администрация не гарантирует бесперебойную работу или непрерывную доступность сервисов третьих лиц (Google, Яндекс, bePaid) и не несет ответственности за сбои или ошибки на стороне этих сервисов. В случае недоступности или некорректной работы стороннего сервиса некоторые функции PlanL.ink могут быть временно ограничены, при этом мы приложим усилия для минимизации неудобств для Пользователя.

Осуществляя интеграцию, Пользователь понимает, что обмен данными между PlanL.ink и внешними сервисами регулируется также политикой конфиденциальности PlanL.ink и политиками соответствующих сторонних платформ. Если вы хотите отключить интеграцию, вы можете в любой момент отозвать доступ через интерфейс PlanL.ink или настройки вашего аккаунта в стороннем сервисе.

7. Интеллектуальная собственность

Сервис PlanL.ink, включая все его составляющие – программный код, дизайн, базу данных, текстовые и графические материалы – является интеллектуальной собственностью Администрации (либо иных правообладателей, если прямо указано).

• Права Администрации: все исключительные права на Сервис (включая, помимо прочего, права на программу для ЭВМ PlanL.ink, на товарный знак «PlanL.ink», на дизайн и логотипы) принадлежат Администрации. Предоставление Пользователю доступа к Сервису не означает передачу прав собственности или каких-либо иных прав, кроме прямо указанных в данных Условиях.
• Лицензия для Пользователя: Администрация предоставляет Пользователю ограниченное, непередаваемое, отзывное право (лицензию) на использование Сервиса исключительно в личных профессиональных целях, связанных с организацией записи клиентов, в соответствии с настоящими Условиями. Любое использование Сервиса вне рамок предоставленной лицензии запрещено.
• Ограничения для Пользователя: Пользователю запрещается воспроизводить, копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код Сервиса, а также создавать производные продукты на его основе без письменного разрешения Администрации. Также запрещено удалять, скрывать или изменять информацию о правообладателе, указанную в интерфейсе Сервиса (например, пометки об авторских правах, логотип).
• Контент Пользователя: персональная информация, данные об услугах, расписании, фотографии и другие материалы, которые Пользователь загружает или вносит в Сервис, остаются собственностью Пользователя либо соответствующего правообладателя. Однако, размещая такой контент в PlanL.ink, Пользователь предоставляет Администрации право обработки и отображения этих материалов в рамках функционирования Сервиса (например, показ вашей страницы записи клиентам, отправка информации клиенту о записи). Данное право носит ограниченный характер и действует только с целью исполнения соглашения с Пользователем.
• Обратная связь: если Пользователь добровольно предоставит Администрации идеи, предложения или материалы по улучшению Сервиса, Администрация вправе использовать такие отзывы без компенсации Пользователю, при этом сохраняя уважение к правам интеллектуальной собственности автора (например, мы не будем разглашать конфиденциальную информацию автора предложения).

Нарушение Пользователем положений данного раздела о интеллектуальной собственности рассматривается как существенное нарушение Условий и может повлечь прекращение доступа к Сервису и привлечение нарушителя к ответственности согласно законодательству.

8. Ограничение ответственности

Предоставление услуг «как есть»: Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной и корректной работы PlanL.ink, однако не может гарантировать абсолютное соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя и бесперебойность работы во всех возможных условиях. Пользователь понимает, что программное обеспечение может содержать незначительные ошибки, и соглашается, что наличие таких ошибок, не влияющих существенно на общую функциональность, не является нарушением со стороны Администрации.

Ограничение ответственности Администрации: в максимально допустимой законодательством мере Администрация не несет ответственности за любые косвенные, случайные, непреднамеренные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб или прерывание бизнеса, возникшие в связи с использованием Сервиса или невозможностью его использования, даже если Администрация предупреждала о возможности таких убытков. Прямая имущественная ответственность Администрации (если будет доказана ее вина) ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за пользование платными функциями Сервиса за последний оплаченный период.

Действия клиентов Пользователя: Администрация не является участником отношений между Пользователем и его клиентами. Сервис PlanL.ink только предоставляет технологическую платформу для упрощения взаимодействия, но не участвует в оказании услуг Пользователя его клиентам. Все договоренности, транзакции и взаимодействия между вами (Пользователем) и вашими клиентами происходят вне прямого участия Администрации. Соответственно, Администрация не несет ответственности:

• за добросовестность, платежеспособность, пунктуальность или иное поведение ваших клиентов;
• за качественное и своевременное оказание вами услуг вашим клиентам;
• за любые убытки или споры, возникшие в результате взаимоотношений между вами и третьими лицами (вашими клиентами). Любые претензии, связанные с исполнением обязательств между Пользователем и его клиентом, должны разрешаться между ними без участия Администрации.

Форс-мажор: Администрация освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по данному соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как стихийные бедствия, сбои электроснабжения или Интернета, действия государственных органов, войны, гражданские беспорядки, забастовки, а также иные события, находящиеся вне разумного контроля Администрации.

Ссылки на сторонние ресурсы: Сервис может содержать ссылки на сайты или ресурсы третьих лиц. Такие ссылки предоставляются для удобства и не означают одобрения или контроля со стороны Администрации. Мы не несем ответственности за доступность и содержание таких внешних ресурсов, а также за возможные последствия использования вами информации или услуг с этих ресурсов.

Пользователь соглашается, что будет использовать Сервис на свой собственный риск. Никакие советы или информация, полученные Пользователем устно или письменно от Администрации, не дают никаких гарантий, если это прямо не указано в настоящих Условиях.

9. Приостановление доступа и прекращение использования

Администрация имеет право при выявлении нарушений Пользователем настоящих Условий или требований законодательства предпринять меры, включая ограничение функционала Сервиса для такого Пользователя или полное блокирование (деактивацию) учетной записи. Возможные меры:

• При незначительном нарушении Администрация может направить Пользователю предупреждение с требованием устранить нарушение в разумный срок. Если требование не выполнено, возможно временное приостановление доступа к некоторым возможностям или аккаунту в целом.
• В случае грубого или систематического нарушения (например, намеренное причинение вреда работе Сервиса, мошеннические действия, размещение запрещенного контента) Администрация вправе заблокировать учетную запись нарушителя без предварительного уведомления. При этом неиспользованный остаток оплаченных средств за подписку может не возвращаться, если блокировка вызвана виновными действиями Пользователя.
• Администрация также может удалить или ограничить доступ к любому материалу, размещенному Пользователем, если сочтет, что этот материал нарушает настоящие Условия или законодательство.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив свою учетную запись через интерфейс или обратившись в службу поддержки. В случае добровольного удаления аккаунта Пользователем ранее оплаченные услуги не компенсируются (за исключением случаев, предусмотренных отдельными правилами или законом).

Удаление или блокировка аккаунта по любой причине означает прекращение действия настоящего соглашения для данного Пользователя. Однако положения Условий, по своему смыслу предназначенные продолжать действовать после прекращения соглашения (такие как разделы об интеллектуальной собственности, ограничении ответственности, урегулировании споров), остаются в силе.

10. Внесение изменений в Условия

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования в одностороннем порядке. В случае внесения изменений новая редакция Условий публикуется на официальном сайте PlanL.ink с указанием даты вступления изменений в силу. Мы также можем уведомить зарегистрированных Пользователей о существенных изменениях посредством электронной почты или через интерфейс Сервиса.

Изменения вступают в силу не ранее чем через 10 дней с момента их публикации, если иное не указано дополнительно. Если вы не согласны с новой редакцией Условий, вы должны прекратить использование Сервиса до момента вступления изменений в силу и, при необходимости, удалить свой аккаунт. Продолжение использования PlanL.ink после даты вступления изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные настоящим соглашением, решаются согласно материальному праву Республики Беларусь.

Если между Пользователем и Администрацией возникают споры или разногласия, мы рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки PlanL.ink для попытки урегулирования вопроса в досудебном порядке. Мы стремимся рассмотреть все обращения и найти взаимоприемлемое решение.

Если разрешить спор мирным путем не удалось, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации Администрации (при действующем юридическом лице) либо по месту жительства ответчика в соответствии с законодательством. Пользователь, являющийся потребителем по законодательству, также вправе обратиться за защитой своих прав в суд по своему месту жительства.

Настоящие Условия не ограничивают прав пользователей, предоставленных им применимым законодательством. В случае если какое-либо положение данного соглашения будет признано незаконным или недействительным в судебном порядке, это не влияет на действительность остальных положений Условий.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, а также для направления претензий, сообщений или предложений, вы можете связаться с Администрацией Сервиса:

• Электронная почта: support@planl.ink

Мы ценим наших пользователей и стараемся оперативно реагировать на все обращения.

Дата последнего обновления условий: 05 апреля 2025.